Willkommen im Support-Center
Um Ihre Anfragen schnell und effizient zu bearbeiten, nutzen wir ein Support-Ticket-System. Jede Support-Anfrage erhält eine eindeutige Nummer, mit der Sie den Status und die Antworten online verfolgen können. Zu Ihrer Information bieten wir ein komplettes Archiv sowie den Verlauf all Ihrer Support-Anfragen an. Eine gültige E-Mail-Adresse ist erforderlich, um ein Ticket zu eröffnen und Antworten von uns zu erhalten.
⚠️ Hinweis:
Ein Support-Ticket ist keine Kassenbuchung und kein Verkaufs-Ticket, sondern eine Anfrage an unseren Kundendienst.
So können wir das Problem schnell lösen:
Beschreiben Sie, was Sie gerade getan haben.
Was haben Sie erwartet, was passiert?
Teilen Sie mit, was stattdessen passiert ist.
Optimalerweise fügen Sie einen Screenshot hinzu.